Terceirizar é sinônimo de Produtividade


O tempo se tornou o recurso mais escasso do mundo corporativo. Assim, o empreendedor deve focar seus esforços na gestão e busca de novas oportunidades em seu core business, delegando para organizações altamente especializadas as atividades específicas. Outsourcing é uma terceirização, contudo, terceirização estratégica de áreas-chave, como controle financeiro, força de vendas, sistemas de informação, prospecção e estacionamento. Neste último caso, fazer gestão própria ou terceirizar é algo que ainda gera dúvidas para muitas empresas, por isso existem pontos estratégicos a serem considerados nesta decisão. Devido a alta demanda da gestão de um estacionamento, a terceirização traz a vantagem de se transferir a responsabilidade civil para a empresa contratada; a prestadora de serviço desenvolve projetos personalizados para cada empreendimento, levando em consideração melhores tecnologias de controle de acesso e monitoramento, fluxo viário, distribuição de vagas e, principalmente, a definição, em conjunto com empreendedor, sobre qual o modelo de gestão e parceria mais conveniente para o empreendimento. As empresas terceirizadas disponibilizam ainda um canal exclusivo de atendimento para tratar qualquer manifestação do cliente, seja ela realizada fisicamente, por e-mail ou redes sociais. Com a experiência e escala, é possível reduzir custos da operação de estacionamento, otimizando o quadro de funcionários, controlando a sinistralidade e negociando o seguro Responsabilidade Civil garagista. Cabe lembrar que a primeira experiência do cliente em qualquer empreendimento é o estacionamento. Será do serviço oferecido, principalmente na chegada e na saída, que o usuário fará a avaliação da qualidade dos serviços do local. Desta forma, devemos ter cuidado em contratar uma empresa que, além da redução de custos e maximização dos resultados, tenha o foco em atendimento. “Temos consciência que o cliente não vê apenas um terceirizado fazendo o atendimento, e sim alguém que está ali representando o Empreendimento que está visitando. É preciso ter isso em mente antes de decidir pela parceria ideal.” Na maior parte dos casos, o empreendimento continua influindo nas decisões pertinentes às normas e procedimentos do estacionamento, e por isso é corresponsável pela operação realizada pela contratada nos âmbitos fiscal, previdenciário, trabalhista e civil (sinistros). Por conta disso, a contratada deve apresentar qualificação técnica que esteja à altura da contratante, ou seja, deve-se contratar uma empresa idônea e reconhecida no mercado, assim o empreendimento terá garantida a transferência da responsabilidade civil. A evolução dos serviços e práticas é constante, e uma empresa terceirizada com uma boa expertise poderá contribuir muito para os resultados. O mesmo se aplica se o objetivo é superar alguns desafios atrelados à operacionalidade e investimentos. Portanto, que tal colocar seu foco naquilo que você faz melhor que sua concorrência e deixar que especialistas cuidem do seu estacionamento?


Carlos Comparatto - BrasilPark Estacionamentos


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